Hiểu về nghề Marketing - Làm Marketing là làm gì?

Nghề Marketing là một trong những nghề đang được đánh giá cao và thu hút được nhiều tài năng tại Việt Nam. Bởi đây là một lĩnh vực thú vị và đầy thử thách, cung cấp nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn. Vậy làm Marketing là làm gì? Bài viết dưới đây, sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về làm Marketing và những công việc cần làm khi theo nghề Marketing. 

Nghề Marketing là gì?

Nghề Marketing là lĩnh vực đa dạng và bao gồm nhiều vị trí khác nhau như công việc phụ trách các hoạt động truyền thông và quảng cáo trong một công ty. Marketing có hai mảng chính đó là client và agency.

Nghề Marketing có nhiều vị trí khác nhau

Nếu làm nghề marketing ở client, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quảng bá thương hiệu của công ty thông qua các hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến. Có thể chuyên sâu vào các lĩnh vực cụ thể như trade, digital, PR, truyền thông đại chúng,...

Còn nếu làm nghề marketing ở agency, bạn sẽ có nhiều lựa chọn về chuyên môn hóa công việc, bao gồm thiết kế, lập kế hoạch, tổ chức sự kiện, sản xuất quảng cáo và account (kết nối giữa agency và khách hàng).

Vai trò của nghề Marketing

Với doanh nghiệp

Nghề Marketing là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững trong thời gian dài, bởi nó giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi của thị trường và môi trường xung quanh. 

Không chỉ đóng vai trò kết nối các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trường, mà còn giúp nâng cao doanh thu và mở rộng phạm vi tiếp cận cho sản phẩm của doanh nghiệp. Nhờ vào marketing, doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp và giá trị của sản phẩm một cách hiệu quả đến khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường sự nhận biết thương hiệu, tạo sự tín nhiệm và tăng cường sự tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp. 

Với xã hội

Hoạt động của nghề marketing không chỉ đơn thuần là việc quảng bá sản phẩm đến khách hàng, mà còn mang lại ảnh hưởng đáng kể đến mức sống đối với xã hội. Từ quá trình sản xuất đến phân phối, tất cả các khâu đều cần được cải thiện để đảm bảo hiệu quả trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Tại Việt Nam, nâng cao hiệu quả hoạt động bán buôn, bán lẻ, vận tải và các khía cạnh phân phối khác là nguyên tắc cơ bản để cải thiện mức sống của xã hội.

 Marketing giúp doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp và giá trị của sản phẩm

>>> Xem thêm: Hiệu quả khi ứng dụng phần mềm CRM vào quản lý

Với công chúng

Marketing đóng vai trò rất quan trọng trong việc giới thiệu và giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang lựa chọn. Đồng thời, nghề marketing còn giúp doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với họ.

Ngoài ra, nghề marketing còn đem đến cho người tiêu dùng nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm và dịch vụ thông qua quảng cáo và thông điệp bán hàng. Nhờ đó, người tiêu dùng có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về sản phẩm, dịch vụ và biết cách để mua chúng một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Nghề Marketing gồm những mảng nào?

Brand Team 

Mảng đầu tiên cần nhắc tới trong nghề Marketing là Brand Team. Brand Team chịu trách nhiệm quản lý và chăm sóc các yếu tố liên quan đến thương hiệu của doanh nghiệp như định vị giá trị, nhận diện và truyền thông. Họ phát triển chiến lược và định hướng cho việc phát triển thương hiệu, sau đó sử dụng các chiến dịch truyền thông để tương tác với khách hàng và thay đổi hành vi, nhận thức và thói quen của họ.

Brand Team chịu trách nhiệm định vị giá trị, nhận diện thương hiệu

Public Relations (Quan hệ công chúng)

Trong nghề Marketing, bộ phận Quan hệ công chúng (PR) là một phần quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với truyền thông, khách hàng, nhân viên và đối tác. Họ đại diện cho công ty trong các cuộc đối thoại và viết thông cáo báo chí để quảng bá sản phẩm mới, thông báo kết quả tài chính và các quan hệ đối tác kinh doanh.

Để trở thành một nhân viên PR xuất sắc, bạn cần có khả năng giao tiếp tốt, tính cách hướng ngoại, kỹ năng diễn đạt trôi chảy cả trong văn bản và lời nói. Bạn cần xây dựng mối quan hệ rộng rãi và tự tin trong việc trao đổi với khách hàng, đối tác để đạt được mục tiêu PR của doanh nghiệp.

PR giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt với truyền thông, khách hàng, nhân viên và đối tác

>>> Xem thêm: 5 yếu tố giúp hệ thống E-learning triển khai đạt hiệu quả cao

Research Agency

Research Agency là một thành phần luôn có trong nghề Marketing, đây sẽ là một nơi lý tưởng cho những người đam mê lập luận, logic và phân tích thông tin. Các chuyên gia nghiên cứu ở đây có trách nhiệm thu thập thông tin và dữ liệu, nghiên cứu thị trường và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng.

Để trở thành một Research Agency tốt, bạn cần hiểu rõ về thị trường và người tiêu dùng. Bạn sẽ thực hiện nhiều hoạt động nghiên cứu như phỏng vấn định tính, nghiên cứu định lượng, tổng hợp và phân tích dữ liệu để tìm ra câu trả lời thỏa đáng nhất cho khách hàng. Nếu bạn có khả năng lập luận tốt, tinh thần cầu tiến và kỹ năng phân tích thông tin chính xác, đây sẽ là sự lựa chọn lý tưởng cho bạn.

Research Agency là một nơi lý tưởng cho những người đam mê lập luận

Creative Agency

Creative agency là thể hiện sự sáng tạo và đưa ra những ý tưởng, định hướng mục tiêu cho các chiến dịch mới. Trong nghề Marketing, creative agency không chỉ đưa ra các ý tưởng mới mà còn biến chúng thành các chiến dịch truyền thông thực tế. Các dự án của creative agency có thể mang nhiều dạng như MV ca nhạc, chương trình, hoặc chiến dịch truyền thông tích hợp.

Các client đến với creative agency để truyền tải thông điệp, tạo ấn tượng và thu hút khách hàng thông qua các quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì vậy, các chuyên gia của creative agency phải có sự sáng tạo và kỹ năng thực hiện chiến dịch truyền thông để mang lại hiệu quả cao nhất cho khách hàng.

Creative Agency không ngừng sáng tạo nhưng vẫn phải tạo ra giá trị thực tế

Trade Marketing

Trong nghề marketing, Trade marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng tại điểm bán hàng. Những người làm trade marketing cần phải xác định đúng đối tượng mục tiêu và sử dụng các chiến lược phân phối sản phẩm, khuyến mãi và kích cầu bán hàng hiệu quả để tăng doanh số bán hàng.

Trong cuộc đua khốc liệt tại điểm bán, trade marketing đóng vai trò quan trọng để giúp sản phẩm, dịch vụ của khách hàng nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh và thu hút sự quan tâm của khách hàng

Trade Marketing biến các hoạt động Marketing trở thành những hoạt động mang tính chất thương mại

>>> Xem thêm: Xu hướng CRM hiện nay các doanh nghiệp cần biết

Nghề Marketing làm những công việc gì?

Marketing Specialist/ Digital Marketing (Chuyên viên Marketing)

Chuyên viên Marketing có trách nhiệm thiết kế và triển khai các chiến lược quảng cáo hỗ trợ cho sự phát triển sản phẩm và dịch vụ của công ty. Họ cần nghiên cứu các xu hướng quảng cáo hiện tại và xác định những sản phẩm hoặc dịch vụ nào đang được người tiêu dùng yêu cầu.

Tại một số doanh nghiệp, chuyên viên Marketing cũng phát triển các bản thuyết trình cho Sales và chuẩn bị các báo cáo dựa trên thông tin được thu thập, chẳng hạn như các xu hướng tiếp thị, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm mới và giá cả. Với vị trí này, nếu bạn mới ra trường, bạn có thể hiểu được tổng thể về marketing cũng như văn hóa doanh nghiệp của mình.

Chuyên viên Marketing có trách nhiệm xác định những sản phẩm hoặc dịch vụ nào đang được người tiêu dùng yêu cầu

Content Creator/ Strategist/ Content Marketing (Nhân viên sáng tạo nội dung)

Content Marketing là một chiến lược tiếp thị rất quan trọng cho doanh nghiệp. Đây là cách để doanh nghiệp kết nối với khách hàng mục tiêu thông qua các nội dung hữu ích và giá trị. Trong một team Content Marketing, vị trí và công việc sẽ được phân chia khác nhau tùy thuộc vào từng doanh nghiệp.

Ví dụ như, Content Creator sẽ là người viết nội dung chính cho doanh nghiệp. Trong khi đó, Content Strategist sẽ xây dựng chiến lược nội dung và đảm bảo các bài đăng được tối ưu hóa cho SEO.

Content Marketing Manager sẽ giám sát lịch biên tập và phân phối nội dung đến khách hàng thông qua các kênh khác nhau. Chức năng của Content Marketing không chỉ đăng tải trên trang web, mà còn bao gồm việc tạo ra nội dung trên mọi phương tiện truyền thông.

Tất cả những công việc này đều giúp doanh nghiệp tạo dựng được danh tiếng và tăng doanh số bán hàng.

Content Marketing cách để doanh nghiệp kết nối với khách hàng mục tiêu thông qua các nội dung hữu ích và giá trị

SEO Specialist/ Strategist (Chuyên viên tối ưu hóa tìm kiếm)

SEO Specialist là có trách nhiệm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho các trang web. Công việc của họ là chọn từ khóa phù hợp và sử dụng các chiến thuật SEO khác nhau để cải thiện thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm. Thứ hạng trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm doanh nghiệp là rất quan trọng.

Các SEO Specialist sẽ phối hợp với Content Creator để đảm bảo các chiến thuật SEO được tích hợp trong nội dung của trang web. Để tối ưu hóa trang web, các chuyên gia SEO tập trung vào việc viết nội dung chứa từ khóa, tối ưu hóa các thẻ tiêu đề, thẻ alt và thẻ meta, cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua thiết kế tổng thể của trang web. Sau đó, họ phân tích hiệu quả của chiến dịch SEO và điều chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tối ưu.

Chuyên viên tối ưu hóa tìm kiếm sẽ tạo và phân tích nội dung giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa quảng cáo và tiếp thị của họ

>>> Xem thêm: Những lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý giáo dục

Social Media Specialist/ Strategist (Chuyên viên quản lý truyền thông mạng xã hội)

Social Media Specialist có trách nhiệm quản lý các tài khoản mạng xã hội của công ty và đảm bảo các bài đăng được đăng thường xuyên và đúng lịch trình. Họ sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn mạng xã hội phù hợp và quyết định nội dung phù hợp để đăng tải, nhằm đạt được hiệu quả cao nhất.

Với mỗi mạng xã hội, chiến lược đăng tải có thể khác nhau phù hợp với đối tượng khán giả và sở thích của họ. Ngoài ra, Social Media Specialist cũng là người quản lý các bình luận và đóng góp từ khách hàng trên các trang mạng xã hội hoặc diễn đàn. Họ sẽ phản hồi các câu hỏi và đóng góp từ khách hàng và cũng đảm bảo rằng không có bình luận tiêu cực hoặc vi phạm chính sách của doanh nghiệp.

Social Media Specialist là người chịu trách nhiệm quản lý các tài khoản mạng xã hội của công ty

Email Marketing

Trong nghề Marketing, Email Marketing có trách nhiệm thiết kế và triển khai các chiến dịch quảng cáo thông qua email để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của công ty. Họ quản lý và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và hiện tại, tạo các nội dung email hấp dẫn và có tính tương tác cao để gửi đến khách hàng.

Sau khi các chiến dịch được triển khai, Email Marketing cần phải đánh giá hiệu quả và sửa đổi chiến lược để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty. Việc này bao gồm việc phân tích các thông số thống kê của các chiến dịch email như tỷ lệ mở email, tỷ lệ click-through và tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

Email marketing được sử dụng rất phổ biến để hiện thực hóa mục tiêu doanh nghiệp

Market Research Analyst/ Marketing Data Analyst (Nhân viên nghiên cứu thị trường/ Nhân viên phân tích dữ liệu)

Nghiên cứu thị trường là một bước cực kỳ quan trọng đối với việc xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả. Việc này yêu cầu những kỹ năng phân tích, đánh giá nhu cầu và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.

Các chuyên viên phân tích đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Marketing của tổ chức. Họ tập trung vào nghiên cứu và đánh giá các xu hướng thị trường, cung cấp thông tin và báo cáo cho nhóm Marketing.

Các chuyên viên này còn thu thập thông tin và kiểm tra xu hướng mua để giúp tạo ra kế hoạch Marketing phù hợp nhất cho công ty. Mục tiêu chính của những người này là xác định sản phẩm hoặc dịch vụ cần được quảng bá và đưa ra cách thức hiệu quả nhất để tiếp cận đến khách hàng.

Nhân viên nghiên cứu thị trường sẽ chịu trách nhiệm khảo sát sở thích và mong muốn của khách hàng

Creative/ Media Assistant (Nhân viên Sáng tạo/Media)

Với tư cách là những người sáng tạo, nhân viên sáng tạo chịu trách nhiệm sản xuất nội dung trực quan đa dạng, từ hình ảnh, video, logo, Infographic cho đến các tài liệu khác, tạo nên phong cách thương hiệu và độc đáo cho câu chuyện Marketing của bạn.

Họ cũng phối hợp với các nhà thiết kế, biên tập viên, bộ phận bán hàng và Marketing để thực hiện một tầm nhìn đồng nhất cho các sản phẩm được bán ra. Bên cạnh đó, họ sáng tạo ra các ý tưởng mới để xây dựng thương hiệu, chiến dịch quảng cáo và thông điệp tiếp thị, góp phần nâng cao giá trị và sức hấp dẫn của sản phẩm.

Nhân viên Sáng tạo/Media sẽ tạo ra những ý tưởng mới cho xây dựng thương hiệu, chiến dịch quảng cáo và thông điệp Marketing

>>> Xem thêm: Giải pháp quản lý đào tạo tín chỉ cho các trường đại học

Public Relations Specialist (Chuyên viên Quan hệ công chúng)

Phòng Truyền thông và Quan hệ Công chúng sử dụng các chiến lược truyền thông truyền thống và trực tuyến không phải để bán sản phẩm mà để tăng cường sự hiển thị và ảnh hưởng của họ đến công chúng, nhà đầu tư, nhân viên và các chi nhánh kinh doanh cũng như các phương tiện truyền thông.

Công việc của chuyên viên Quan hệ công chúng là thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và công chúng. Họ phải luôn theo dõi phản ứng của công chúng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và đảm bảo bảo vệ quyền lợi của công chúng khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Khi nhu cầu và quyền lợi của công chúng được đáp ứng, doanh nghiệp sẽ đạt được lợi nhuận.

Nhân viên quan hệ công chúng chịu trách nhiệm quản lý danh tiếng của một doanh nghiệp hoặc tổ chức

Sales (Nhân viên bán hàng)

Mặc dù các lĩnh vực khác trong nghề marketing có sự tăng trưởng đáng kể, tuy nhiên, bộ phận Sales vẫn là một phần quan trọng và không thể thiếu đối với các doanh nghiệp.

Sales đóng vai trò chủ chốt trong việc bán hàng cho công ty. Các nhân viên Sales có trách nhiệm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng để chọn lựa được những sản phẩm và dịch vụ phù hợp, đồng thời giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục họ mua hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng cho công ty.

Vì vậy, nhân viên Sales không chỉ đại diện cho bộ mặt của công ty mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đẩy mạnh doanh thu và chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Sales có trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Làm nghề marketing là tập trung vào việc phát triển và thực hiện các chiến lược quảng cáo, tiếp thị và tạo dựng thương hiệu để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đến với khách hàng tiềm năng. Hy vọng bài viết trên cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để bạn có thể lựa chọn cho mình một vị trí phù hợp với năng lực, tố chất của bản thân trong vô số nghề marketing.

>>> Tham gia cộng đồng kinh doanh lớn nhất Việt Nam: Vietnam Business News

>>> Xem nhiều bài học kinh doanh, kinh tế hữu ích: Kênh youtube KIEN THUC KINH TE official