PHÂN BIỆT MARKETING, PR VÀ QUẢNG CÁO

​​Trong kinh doanh hiện đại, Marketing, PR và Quảng cáo là ba khái niệm quan trọng nhưng dễ bị nhầm lẫn. Nhiều doanh nghiệp thường sử dụng chúng mà không hiểu rõ sự khác biệt, dẫn đến chiến lược truyền thông thiếu hiệu quả. Hiểu đúng về Marketing, PR và Quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh của từng yếu tố, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu, xây dựng hình ảnh uy tín và thúc đẩy doanh số một cách bền vững. Vậy làm thế nào để phân biệt và ứng dụng hiệu quả ba hoạt động này? Hãy cùng khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây.

Định nghĩa của Marketing, PR và Quảng cáo

Trước khi đi sâu vào sự khác biệt giữa Marketing, PR và Quảng cáo, chúng ta cần hiểu rõ bản chất của từng khái niệm. Mỗi hoạt động này có vai trò riêng trong chiến lược truyền thông và tiếp thị của doanh nghiệp, giúp xây dựng thương hiệu, kết nối với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Hãy cùng khám phá định nghĩa của từng yếu tố để có cái nhìn tổng quan chính xác nhất.

Marketing là gì?

Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua các hoạt động trao đổi. Đây là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, từ việc tìm hiểu nhu cầu, tạo sản phẩm phù hợp đến xây dựng thương hiệu. Marketing giúp định vị doanh nghiệp trên thị trường, đảm bảo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng đúng mong muốn của khách hàng.

Ví dụ:

McDonald’s và chiến lược 4P:

• Product (Sản phẩm): Đa dạng hóa thực đơn với các combo phù hợp từng thị trường.
• Price (Giá cả): Chiến lược định giá tâm lý (99.000đ thay vì 100.000đ).
• Place (Phân phối): Hệ thống nhà hàng, ứng dụng di động, giao hàng online.
• Promotion (Quảng bá): Kết hợp giữa quảng cáo, PR và khuyến mãi.

​

             Hình ảnh sản phẩm McDonald’s (Ảnh Internet)

Quảng cáo là gì?

Quảng cáo (Advertising) là hoạt động truyền thông có trả phí nhằm lan tỏa hình ảnh thương hiệu trên các kênh truyền thống và hiện đại. Mục tiêu chính của quảng cáo là tăng độ nhận diện thương hiệu, kích thích nhu cầu tiêu dùng và thúc đẩy khách hàng hành động. Quảng cáo có thể xuất hiện dưới dạng TVC, banner, quảng cáo mạng xã hội, billboard, v.v.

Ví dụ:

• Điện Máy Xanh: "Bạn muốn mua tivi, bạn muốn mua tủ lạnh..." là một chiến dịch quảng cáo độc đáo với nhạc nền vui nhộn, hình ảnh màu sắc nổi bật giúp ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí người xem. Nhờ chiến lược truyền thông này, Điện Máy Xanh đã tạo ra độ nhận diện thương hiệu rộng khắp.

​

Hình ảnh trong chiến dịch quảng cáo của Điện máy xanh (Ảnh Internet)

• Omo: "Sạch nhanh vết bẩn cứng đầu trong một lần giặt" - Quảng cáo TVC quen thuộc của Omo nhấn mạnh vào hiệu quả giặt tẩy, sử dụng hình ảnh trẻ em nô đùa thoải mái mà không lo quần áo bẩn, tạo nên sự kết nối cảm xúc với phụ huynh.

​

   Chiến dịch quảng cáo của OMO (Ảnh Internet)

• Facebook Ads: Các bài viết "được tài trợ" trên Facebook là một hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu dựa trên thuật toán và hành vi người dùng. Hình thức này tối ưu ngân sách quảng cáo, đảm bảo hiệu quả cao trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng.

​

Hình thức chạy Facebook Ads (Ảnh Internet)

PR là gì?

PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) là chiến lược xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trong mắt công chúng. PR giúp doanh nghiệp tạo dựng sự tin tưởng, quản lý khủng hoảng truyền thông và duy trì mối quan hệ tốt với các bên liên quan như báo chí, chính phủ, nhà đầu tư. PR không chỉ giúp lan tỏa thương hiệu mà còn củng cố uy tín doanh nghiệp một cách bền vững.

Ví dụ: 

• Pepsi tại Rap Việt: Pepsi tài trợ chương trình Rap Việt, giúp thương hiệu xuất hiện một cách tự nhiên trong các phân đoạn quan trọng, tăng tính nhận diện mà không gây cảm giác quảng cáo quá đà.

​

                                 Pepsi tài trợ chương trình Rap Việt (Ảnh Internet)

• Biti’s Hunter - “Đi để trở về”: Hãng Biti’s đã kết hợp cùng các ca sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn trong chuỗi chiến dịch Đi để trở về để đưa câu chuyện, thông điệp và hình ảnh sản phẩm đến gần trái tim của người tiêu dùng, gia tăng uy tín cho nhãn hàng.

​

Biti's kết hợp cùng ca sĩ Soobin Hoàng Sơn trong MV "Đi để trở về" (Ảnh Internet)

>>> Xem Video: PHÂN BIỆT MARKETING, QUẢNG CÁO VÀ PR:
 

Điểm khác nhau giữa Marketing, PR và Quảng cáo

Sự khác biệt giữa Marketing, PR và Quảng cáo không chỉ nằm ở mục tiêu mà còn ở cách thức triển khai, đối tượng hướng đến và tác động đối với công chúng. Hiểu rõ những điểm khác biệt này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn chiến lược phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông và phát triển thương hiệu.

Cấp độ

• Marketing là một lĩnh vực rộng, bao gồm nhiều hoạt động để thúc đẩy doanh số và tăng trưởng thương hiệu. Quảng cáo và PR đều nằm trong phạm vi của Marketing nhưng là những công cụ riêng biệt phục vụ mục đích cụ thể.
• Quảng cáo là một phần của hoạt động Promotion (truyền thông), sử dụng các kênh có trả phí để tiếp cận khách hàng.
• PR là công cụ xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua việc quản lý mối quan hệ với công chúng, không trực tiếp bán hàng nhưng tạo nền tảng niềm tin lâu dài.

Mục tiêu

• Marketing: Tối ưu hóa doanh thu bằng cách xây dựng chiến lược toàn diện từ sản phẩm, giá cả, phân phối đến truyền thông.
• Quảng cáo: Gia tăng sự hiện diện của sản phẩm trong tâm trí khách hàng tiềm năng, có thể xuất hiện trên TVC, billboard, mạng xã hội, v.v.
• PR: Xây dựng hình ảnh đẹp và bảo vệ danh tiếng doanh nghiệp, xử lý khủng hoảng truyền thông và tạo dựng uy tín thương hiệu.

Công chúng mục tiêu

• Quảng cáo: Hướng đến khách hàng tiềm năng, những người có thể chi trả cho sản phẩm/dịch vụ.
• PR: Nhắm đến nhiều đối tượng hơn như báo chí, nhà đầu tư, chính quyền, tổ chức phi lợi nhuận và cộng đồng.
• Marketing: Tổng hợp cả PR và Quảng cáo, tiếp cận rộng hơn tùy thuộc vào từng chiến lược cụ thể.

Cách thức triển khai

• Marketing:

- Áp dụng mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) để xây dựng chiến lược tổng thể.

- Tích hợp các hoạt động Quảng cáo, PR và các phương pháp tiếp thị khác như Digital Marketing.

- Liên tục đo lường, tối ưu và cải thiện các chiến dịch dựa trên dữ liệu thu thập.

• Quảng cáo:

- Xác định kênh truyền thông hiệu quả (TV, radio, online, báo chí, quảng cáo ngoài trời).

- Xây dựng nội dung sáng tạo thu hút khách hàng.

- Đánh giá hiệu quả qua các chỉ số như số lần hiển thị, tỷ lệ chuyển đổi.

• PR:

- Tổ chức họp báo, viết thông cáo báo chí để xây dựng hình ảnh thương hiệu.

- Quản trị rủi ro và xử lý khủng hoảng truyền thông.

- Thực hiện các hoạt động quan hệ cộng đồng, CSR (Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp).

Ý định thuyết phục

• Quảng cáo: Thuyết phục trực tiếp thông qua thông điệp rõ ràng, hình ảnh ấn tượng và lời kêu gọi hành động.
• PR: Dùng cách gián tiếp, tạo thiện cảm thông qua các bài báo, sự kiện hoặc chiến dịch cộng đồng.
• Marketing: Kết hợp cả hai phương pháp trên để đảm bảo hiệu quả tối đa.

Cơ chế bảo vệ công chúng

• Quảng cáo: Vì có tính chất thương mại cao nên thường bị công chúng xem là phiền nhiễu hoặc mang tính ép buộc.
• PR: Thông điệp dễ dàng được công chúng tiếp nhận hơn vì có tính chân thực và tự nhiên.
• Marketing: Đóng vai trò cân bằng giữa hai phương pháp trên để đạt hiệu quả cao nhất.

Đối tượng giao tiếp trong công việc

• Quảng cáo: Làm việc với đội ngũ sáng tạo gồm đạo diễn hình ảnh, copywriter, chuyên viên thiết kế đồ họa, diễn viên lồng tiếng,… để tạo ra nội dung quảng bá hấp dẫn.
• PR: Làm việc với báo chí, chính quyền, tổ chức phi lợi nhuận, đối tác chiến lược để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp.
• Marketing: Là bộ phận trung tâm kết nối các phòng ban khác nhau như kinh doanh, PR, quảng cáo, digital marketing, nghiên cứu thị trường, đảm bảo chiến lược tổng thể đạt hiệu quả.

​​>>> Xem thêm: MÔ HÌNH 4P TRONG MARKETING LÀ GÌ? Ý NGHĨA CỦA 4P

Sự kết hợp giữa Marketing, PR và Quảng cáo để tối ưu hiệu quả

Việc kết hợp khéo léo giữa Marketing, PR và Quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp phát huy tối đa sức mạnh của từng yếu tố, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu, gia tăng doanh số và tạo dựng vị thế trên thị trường. Hãy cùng tìm hiểu cách doanh nghiệp có thể tận dụng cả ba hoạt động này để đạt hiệu quả tối ưu.

Kết hợp Quảng cáo và PR để nâng cao độ tin cậy

• Quảng cáo giúp thương hiệu xuất hiện thường xuyên trước mắt khách hàng, nhưng đôi khi có thể bị xem là quá thương mại.
• PR có vai trò bổ trợ bằng cách xây dựng uy tín qua các bài báo, sự kiện và câu chuyện thương hiệu.
• Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm có thể sử dụng quảng cáo để giới thiệu sản phẩm mới, đồng thời hợp tác với báo chí và KOLs để tạo bài viết PR giúp tăng độ tin cậy.

Ứng dụng Marketing để điều phối PR và Quảng cáo

• Marketing đóng vai trò là chiến lược tổng thể, giúp định hướng và phân bổ ngân sách hợp lý giữa PR và Quảng cáo.
• Doanh nghiệp cần xác định đúng đối tượng khách hàng, kênh truyền thông phù hợp và thời điểm triển khai từng hoạt động.
• Ví dụ: Một hãng xe hơi có thể dùng chiến lược Marketing để xác định xem nên tập trung vào quảng cáo trên TV hay xây dựng chiến dịch PR về tính năng an toàn của xe.

Thực tiễn triển khai đồng bộ để tạo hiệu ứng lan tỏa

• Sự kết hợp đồng bộ giữa Marketing, PR và Quảng cáo giúp tạo ra hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ.
• Các chiến dịch quảng bá nên có thông điệp thống nhất trên mọi nền tảng, từ mạng xã hội, báo chí đến quảng cáo ngoài trời.
• Ví dụ: Một thương hiệu nước giải khát có thể chạy TVC quảng cáo, kết hợp cùng bài PR về chất lượng sản phẩm trên báo chí, đồng thời tổ chức sự kiện trải nghiệm thực tế cho khách hàng.

​>>> Xem thêm: HƯỚNG DẪN TỰ HỌC DIGITAL MARKETING TỪ A->Z CHO TẤT CẢ MỌI NGƯỜI

Quảng cáo, PR và Marketing đều có vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Quảng cáo giúp tăng nhận diện thương hiệu, PR xây dựng uy tín và Marketing tổng hợp tất cả các hoạt động này để tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Hiểu rõ sự khác biệt giữa ba yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp áp dụng đúng chiến lược, tối ưu hiệu quả kinh doanh. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về Marketing, PR, Quảng cáo và cách áp dụng chúng để phát triển doanh nghiệp một cách hiệu quả.

Hãy tận dụng sức mạnh kết hợp giữa Marketing, PR và Quảng cáo một cách có chiến lược để xây dựng thương hiệu vững mạnh và chinh phục khách hàng trong thị trường đầy thách thức!

​​>>> Xem thêm: Affiliate Marketing là gì? Hướng dẫn cách kiếm tiền online